Civitatis e Natal CVB firmam parceria para levar experiências locais à hotelaria de Natal

Natal CVB (Natal Convention & Visitors Bureau), entidade sem fins lucrativos que promove o turismo de negócios e eventos na capital potiguar, e a Civitatis, plataforma líder em distribuição online de passeios e excursões em português, formalizaram uma parceria voltada a integrar experiências turísticas locais à oferta da hotelaria de Natal. O acordo foi apresentado durante o MICE Connection, evento promovido pelo Natal Convention em parceria com o Sebrae-RN e com apoio da Fecomércio RN, voltado aos associados da entidade e realizado em sua segunda edição.

O encontro contou com as palestras de Alexandre Oliveira, Country Manager da Civitatis Brasil, e da consultora Vaniza Schuler, além da participação de Kalliny Gomes, gerente executiva do Natal CVB, e de representantes de meios de hospedagem, agências, guias e fornecedores de experiências locais interessados em ampliar sua presença digital.

Um modelo de curadoria, não de marketplace aberto

Durante a apresentação, Alexandre Oliveira detalhou o modelo de operação da Civitatis, presente em mais de 4.300 destinos ao redor do mundo e com um portfólio de mais de 20 mil experiências oferecidas em português. Diferentemente de marketplaces abertos, a plataforma trabalha com uma seleção curada de fornecedores, avaliando critérios como reputação, disponibilidade, idiomas de atendimento, documentação legal e seguros antes de publicar uma atividade.

Turista muda a forma de planejar a viagem

Um dos pontos centrais da apresentação foi a mudança no comportamento do viajante: cada vez mais, o turista passa a escolher primeiro as experiências que deseja viver para, só então, definir destino e hospedagem. Para Alexandre Oliveira, esse movimento amplia o potencial de consumo de atividades locais e exige que o setor hoteleiro acompanhe a busca por autenticidade, personalização e planejamento completo da viagem.

“Quando um hotel passa a oferecer experiências locais dentro da jornada do hóspede, ele não vende apenas uma diária: vende a cidade inteira. É exatamente esse o potencial que enxergamos em Natal, que já conta com 19 experiências na plataforma da Civitatis, e a parceria com o Natal CVB nos ajuda a colocar esse potencial ao alcance de quem tem contato direto com o viajante todos os dias, que é o hoteleiro”, afirma Alexandre Oliveira, Country Manager da Civitatis Brasil.

Experiências em toda a jornada do hóspede

A apresentação também detalhou como os meios de hospedagem podem incorporar a venda de experiências em diferentes momentos da jornada do hóspede (da inspiração ao pós-viagem), utilizando canais como e-mail marketing, newsletters, aplicativos, websites e WhatsApp, além da recepção do hotel como ponto de recomendação e reserva. O modelo prevê comissionamento a partir de 8% por reserva efetivamente utilizada, sem custos fixos de adesão, e foi apresentado como uma forma de gerar receita incremental, fortalecer a fidelização do hóspede e reduzir a dependência da competição por preço na hotelaria.

“A parceria com a Civitatis gera fortalecimento para o nosso destino e para as empresas associadas ao Natal Convention Bureau, possibilitando que o turista viva o melhor de Natal com segurança e praticidade. Agradeço à Civitatis pela parceria e presença na segunda edição do nosso MICE Connection, e tenho certeza de que este é o início de um ciclo muito próspero para o nosso turismo, pois em Natal ser feliz é o melhor negócio”, destacou a Kalliny Gomes, Gerente Executiva do Natal Convention.

Ampliação do portfólio de experiências em Natal

O Natal CVB pretende mobilizar hotéis, pousadas, operadoras, guias e associados a ampliar o número de experiências locais cadastradas na Civitatis, fortalecendo a oferta de passeios e atividades da capital potiguar na plataforma. Atualmente, são 19 experiências na capital do Rio Grande do Norte, que já receberam 16 mil turistas por meio de reservas na plataforma da Civitatis.

Fornecedores de experiências interessados em participar podem se cadastrar no programa de afiliados da Civitatis e contar com o apoio da equipe da plataforma para orientação sobre o processo e os benefícios da parceria.

Sobre a Civitatis

A Civitatis é a plataforma líder na venda de visitas guiadas, excursões e atividades em português e espanhol ao redor do mundo. Com um catálogo de experiências cuidadosamente selecionadas em mais de 4.200 destinos, a plataforma conecta, todos os meses, mais de 1,2 milhão de viajantes às melhores atividades locais.

Seu modelo se baseia em três pilares: simplicidade, qualidade e excelência no atendimento. Por meio de uma equipe especializada que prioriza autenticidade e confiabilidade, a Civitatis garante uma oferta curada que já soma mais de cinco milhões de avaliações verificadas, com nota média de 9,1/10. Combinando tecnologia própria e curadoria humana especializada, a Civitatis se consolidou como a referência do setor na América Latina e Espanha, cumprindo sua missão de “completar a viagem” de milhões de pessoas ao redor do planeta.

Saiba mais sobre a Civitatis acessando: https://www.civitatis.com/br/

Sobre o Natal Convention

Entidade sem fins lucrativos, mantida por empresas privadas associadas e ligadas ao setor do turismo e inseridas no segmento MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions). A função é promover o turismo de negócios e eventos e suas respectivas atividades, atraindo novas oportunidades para seus associados e potencializando a cadeia produtiva e econômica da capital potiguar. Todo o trabalho é inteiramente gratuito para representantes de associações e entidades de classe que tenham interesse em trazer eventos técnico-científicos do seu segmento para o Estado.

O Natal Convention fornece informações técnicas, apoios logísticos e promocionais, bem como a realização e acompanhamento de visitas técnicas aos equipamentos disponíveis em nossa cidade. Os Conventions Bureaux são entidades que existem em todo o mundo desde 1896. Em Natal, foi fundada em 02 de março de 2000. Já são 26 anos atuando na captação de eventos para o destino e fomento da cadeia produtiva do turismo potiguar.